Perguntas Frequentes

Quando um cliente requisita um serviço profissional de controlo de pragas, muitas vezes a primeira pergunta é quanto o serviço vai custar. No entanto, não há duas casas ou problemas iguais, nem a determinação para a resolução do problema é igual em todas as empresas. Nós personalizamos o seu programa de tratamentos com base nas informações específicas encontradas durante o processo de inspeção gratuita. Os nossos técnicos irão realizar uma inspeção completa na sua casa e posteriormente enviaremos um relatório detalhado com recomendações e proposta para a eliminação do problema inicial e prevenção de futuras infestações.

Os sinais óbvios de uma infestação podem ser os próprios insetos, mas por vezes a sua evidência é mais subtil. Quando os sinais da infestação não são óbvios, a inspeção e a identificação exatas requerem um profissional experiente em gestão de pragas. Uma vez a inspeção concluída, as pragas e os seus esconderijos identificados assim como a gravidade da infestação determinada, a nossa equipa técnica irá projetar um plano de controle personalizado em torno das suas necessidades específicas.

As pragas já lá poderiam estar antes da existência da sua casa, mas também podem ter sido introduzidas através dos transportes de mercadorias ou o cultivo de plantas. Elas gostam da sua casa porque lhes fornece os mesmos fundamentos que todos nos precisamos, como comida, água e um lugar para viver. Também por isso a nossa inspeção é fundamental – identificando os pontos críticos e passos necessários que o proprietário deverá tomar em linha de conta com vista a tornar a sua casa ‘pest-free’.

Existem muitos métodos que pode usar para desencorajar e eliminar pragas. A base de qualquer controlo de pragas começa com melhorias no saneamento e eliminação das condições propícias à infestação de pragas. Isso pode ajudar na resolução do seu problema, mas muitos das vezes será necessário acompanhamento profissional para se livrar do problema.

Químicos muito raramente são a única solução e podem representar um risco para a saúde se não foram utilizados corretamente. É por isso que é essencial apenas lidar com profissionais licenciados e qualificados. O pesticida pode ser uma parte da solução, mas o objetivo é alcançar o controlo com o mínimo de risco ou perigo para o cliente e o meio ambiente.

Na maioria dos casos, há pouco ou nenhum cheiro associado com os serviços que prestamos.

Usamos as técnicas do Sistema Integrado de Controlo de Pragas Urbanas (SICPU) para garantir que usamos o mínimo de material necessário para eliminar com sucesso a praga alvo. Isso começa com uma inspeção completa. Com base nos resultados da inspeção, as estratégias incluem tratamentos não químicos prioritariamente.

Na maioria das vezes, podemos ter um técnico para sua casa ou empresa dentro de um dia.

A duração do serviço irá variar dependendo da praga e nível de infestação, mas normalmente o serviço demora cerca de 45 minutos a uma hora.

Na maioria das vezes não, mas dependendo da praga e do grau de infestação, as recomendações de segurança (sempre postas em primeiro lugar), poderão exigir um afastamento de pessoas e animais. No entanto a empresa tem métodos que poderão evitar estes incómodos em casos de absoluta necessidade.

A certificação de uma empresa, consiste no reconhecimento por entidade certificadora e independente, de que o seu sistema ou atividade está em concordância com as normas de referência. Nomeadamente, no nosso caso, é referente aos nossos procedimentos e à gestão do controlo de pragas e ainda sobre a nossa gestão da qualidade. No que se refere às vantagens dos processos de certificação, traduzem-se em alguns destes aspectos: Aumento do grau de satisfação do cliente; Melhoria da comunicação e do relacionamento com os seus clientes; Evitar erros; Otimizar custos; Garantir a qualidade dos produtos e serviços prestados; Auxílio à tomada de decisões; Desenvolvimento contínuo; Recursos humanos de topo; Formação contínua dos seus recursos humanos.

A abrangência do termo qualidade é vasto, pelo que poderemos pensar apenas no seu significado, uma vez que qualidade para um cliente, significa que o produto/serviço cumpre as suas funções conforme requerido. No caso das empresas certificadas, estas diferenciam-se por integrar alguns benefícios como a melhoria constante do desempenho, a organização de procedimentos, a procura da satisfação do cliente, a melhoria de comunicação e a garantia de qualidade dos produtos e serviços. Se alguma destas coisas é importante para si, então deve procurar uma empresa certificada.

O Sistema Integrado de Controlo de Pragas Urbanas (SICPU), é uma abordagem inovadora e sustentável para a área que se baseia na prevenção de pragas e o recurso a biocidas apenas quando não existam outras soluções.

Recorremos a um sistema digital no qual poderá ser consultado os registos e gestão de dados, decorrentes da informação recolhida em um ou mais dispositivos de deteção dos roedores, o que permite monitorizar os pontos de controlo em qualquer lugar, mesmo sem a presença física dos nossos colaboradores da área operacional. Os dispositivos de deteção poder-se-ão posicionar em qualquer área que pretendamos controlar, seja por colocação no interior de uma estação de isco ou numa armadilha com ausência de biocida, sendo esta solução válida para áreas internas ou externas. O sistema atua por monitorização da atividade, detetando a presença de animais de sangue quente, pelo que evitará alarmes falsos devido a eventual passagem de répteis e insetos.

A Extermínio apresenta soluções com métodos que podem ou não recorrer a substâncias químicas, dependendo da área e praga em causa. Os métodos utilizados estão devidamente autorizados pela Direção Geral de Saúde, e foram criados com o objectivo de proteger os seres humanos, animais, materiais ou artigos contra organismos prejudiciais, como parasitas ou bactérias, através da ação de substâncias activas contidas nos produtos.